DracoVic escribió:Hola.
Soy de València y no me ha llegado Y eso que he recibido un mail diciendo que lo enviaron ayer y llegaría hoy. Les he mandado un e-mail a ver que ocurre.
Espero que me llegue por la mañana y al vicio

DracoVic ya somos dos, y eso que en Valencia no es festivo... caweeennnn.

Ami tmp me llego, Soy de Almeria, lo reserve a principios de la semana pasada, lo han tenido antes mi hermano (conprado en GAME, que por cierto el mismo precio que TTV) y mi primo que compro solo la clave....

Esperemos que llege mañana.

Hoy lo he recibido.

Es comprensible que no hayan cumplido los plazos ante tal demanda? Lo siento pero no deja de ser una empresa que funciona mal. Han tenido mucho tiempo para prever lo que iba suceder. Y sobre todo, no han sido capaces de ponerse en contacto con todos los usuarios afectados por una cosa u otra, clave o retraso en el pedido.

Por mi parte, no volveré a confiar en ellos y procuraré dejar mi opinión y experiencia sobre ellos haya donde pueda.

Un saludo

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Ya lo tengo, a instalar!
Me decepcionó un poco que no llegara ayer, pero bueno tampoco pasa nada.

Juego recibido, un 10 a TTDV por sus servicios

Acabo de recibir el juego, muchísimas gracias por todo; siento mucho haber sido pesado llamando el día 14 para que enviaran mi código, os habéis portado genial y la pegatina fantástica... lastima que me haya llegado algo rota, pero la intención es lo que cuenta y se agradece. Un saludo.

Mierda! Yo al registrarme puse mi direccion donde vivo. Y cuando hice el pedido, me puso la direccion de envio directamente la de mi casa. Rapidamente la cambie a mi piso de estudiante en Ciudad Real, pero hoy ha llegado a mi casa en Toledo. Deberia dar la opcion de enviar a la direccion registrada o añadir una nueva, salvo ese detalle, perfecto el servicio

A mi aun no me ha llegado la caja del juego u_u

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bictal escribió:A mi aun no me ha llegado la caja del juego u_u

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Envianos un correo, por favor, es posible que haya alguna incidencia con SEUR y la podamos resolver rápidamente. Gracias!

000mba000 escribió:Mierda! Yo al registrarme puse mi direccion donde vivo. Y cuando hice el pedido, me puso la direccion de envio directamente la de mi casa. Rapidamente la cambie a mi piso de estudiante en Ciudad Real, pero hoy ha llegado a mi casa en Toledo. Deberia dar la opcion de enviar a la direccion registrada o añadir una nueva, salvo ese detalle, perfecto el servicio

Hola 000mba000, tienes razón. La opción está situada justo antes de hacer el pago, puedes consultar la que tienes añadida y cambiarla en aquel mismo momento. Igualmente, estaría bien tener otra opción adicional para indicar el cambio a posteriori. Tomamos nota y disculpa las molestias que te haya podido causar.

Akkarimm escribió:Hoy lo he recibido.

Es comprensible que no hayan cumplido los plazos ante tal demanda? Lo siento pero no deja de ser una empresa que funciona mal. Han tenido mucho tiempo para prever lo que iba suceder. Y sobre todo, no han sido capaces de ponerse en contacto con todos los usuarios afectados por una cosa u otra, clave o retraso en el pedido.

Por mi parte, no volveré a confiar en ellos y procuraré dejar mi opinión y experiencia sobre ellos haya donde pueda.

Un saludo

Enviado desde mi LT18i usando Tapatalk 2

Akkarimm, entendemos perfectamente tu decepción y te pedimos disculpas por las molestias que te haya podido causar. Te agradecemos que lo hayas explicado por aquí, así podemos tenerlo en cuenta y nos ayuda a revisar y corregir los inconvenientes para futuras ocasiones.

Como bien dices, además de evitar el retraso, la comunicación a cada uno de los afectados, hubiera sido muy buena idea. Lo comunicamos por aquí, pero no personalmente a cada usuario y no fue suficiente.

Si podemos hacer algo por ti, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias!

Lapidated escribió:Ami tmp me llego, Soy de Almeria, lo reserve a principios de la semana pasada, lo han tenido antes mi hermano (conprado en GAME, que por cierto el mismo precio que TTV) y mi primo que compro solo la clave....

Esperemos que llege mañana.

Si sigues con la incidencia, por favor, comentanoslo de nuevo por correo para que podamos volver a revisarlo. Contactaremos con SEUR para revisar tu caso.

Gracias!

Vale vale, entonces fue cosa mía que no lo vi. No me preocupa no tener la caja por ahora, así que no paaasa nada! Buen servicio

Enviado desde mi Nexus S usando Tapatalk

HOla a todos, ya se que el tema esta mas que terminado, yo fui de los que no pude jugar el dia 15 por que no me llego la key.... pero parece ser que fue un error que no recibieron el que yo queria la key, y ya tenian enviado mi pakete, y como el dia 15 era fiesta en madrid... pero me llego el 16 a las 9 en punto, y gracias a los amigos que me dejaron una start pude jugar un poco el dia 15. pero buen servicio los de de la tienda.

Gracias