Blizzard se disculpa sobre los problemas con los servidores

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Blizzard se disculpa sobre los problemas con los servidores

Mensajepor Gayardos » 17 May 2012, 07:24

Bashiok ha publicado una disculpa sobre los graves problemas que están teniendo en los primeros días del lanzamiento de Diablo III. Os recuerdo que los errores 37 y 75 al hacer login aparecen muy a menudo y que la mayoría de logros que pudimos ganar ayer ya no están disponibles. Yo mismo tenía al canalla contratado al entrar y no tenía el logro de contratar al canalla... entre otros más difíciles de conseguir...

La verdad es que no me esperaba tantos problemas después de la beta abierta. Con un juego tan esperado las previsiones tenían que ser excepcionales, pero parece que Blizzard, una vez más, ha subestimado la cantidad de personas que querían jugar a Diablo III.

Jugadores de Diablo:

Nos gustaría haceros llegar nuestro agradecimiento más sincero a todos los que os habéis unido a las celebraciones del lanzamiento de Diablo III en todo el mundo, además de todo el mundo que ha estado listo para entrar en Santuario en cuanto el juego estuvo disponible.

Por ello, nos gustaría decir que estamos abrumados por vuestro entusiasmo y nos disculpamos porque vuestra cruzada contra el señor del terror ha sido frustrada no por demonios o enemigos, sino por una infraestructura mortal. Muchos estáis ya al tanto de los problemas técnicos que han ocurrido en las horas tras la salida del juego que han llevado a los jugadores a experimentar mensajes de error y dificultades al entrar al juego. Estos problemas volvieron a surgir la última noche para América y Europa. A pesar de las proyecciones más agresivas, nuestra preparación para el lanzamiento del juego no ha sido suficiente.

Hemos estado monitorizando el juego 24/7 y hemos aplicado varias optimizaciones para ayudar a nuestros sistemas a soportar mejor la tempestad. Desde la última noche, 23.50 PDT del 15 de mayo, todos los sistemas han estado online y relativamente estables. Seguimos monitorizando el rendimiento global y tomaremos medidas adicionales para asegurarnos una experiencia positiva para todos. Esto incluye mantenimiento adicional y mejoras para cada región.

Para asegurarnos de que todo continúa funcionando como debería, hemos decidido retrasar la fecha de salida de la casa de subastas de dinero real más allá del 22 de mayo. Daremos más información sobre esto en el futuro cercano.

Además de la gran cantidad de jugadores entrando simultáneamente en el juego, uno de los servicios del día de salida estaba enlazado al sistema de logros. Algunos jugadores han empezado a notar que los logros no han sido desbloqueados adecuadamente o no se guardan entre partidas. Estamos investigando este problema y daremos información en cuanto podamos.

Apreciamos mucho el soporte de todo el mundo y queremos pedir disculpas sinceras por las dificultades que muchos habéis encontrado el día uno. Por favor, visitad el sitio de soporte de Battle.net o los foros oficiales para recibir actualizaciones del servicio y para ayuda con los problemas técnicos que podáis tener descargando, instalando o mientras jugáis.

Gracias de nuevo por vuestra paciencia mientras reforzamos las fuerzas de Santuario para que pueda aguantar vuestras embestidas.


Como nota adicional: el nivel secreto de Diablo III ya ha sido descubierto, pero no vamos a informar en portada por respeto a spoilers, podéis utilizar el foro de revelaciones para hablar del nivel secreto :)
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Re: Blizzard se disculpa sobre los problemas con los servido

Mensajepor CDQUINT » 17 May 2012, 07:43

me has cagado al final con lo del nivel secreto, digo mierda que me spoilea jajajaja

la verdad es que es increíble que tengan que pedir tantas disculpas y tontos no serán no? sabían la gente que jugo a la beta abierta, sabían que antes de salir el juego a la venta habían vendido dos millones de copias, entonces como dicen que hemos sobre pasado sus expectativas? en fin ya parece ir mejor

a mi lo único que me preocupa sin los logros, por que algunos son muy difíciles, otros como el de entrenar al herrero, o crear tu primer arma con él son imposibles ya....

p.d. animo que pronto estamos todos por santuario en partys

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Re: Blizzard se disculpa sobre los problemas con los servido

Mensajepor Thurnak » 17 May 2012, 07:45

Se agradece la disculpa, pero los tienen como cocos. Espero que arreglen el problema de los logros y la conexión cuanto antes (la conexión la pongo en segundo lugar porque a mí no me ha dado ningún problema :P )

De todas maneras, con todo el hype que había, no me creo que no se esperasen la afluencia de jugadores que hubo, hay y habrá.
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Re: Blizzard se disculpa sobre los problemas con los servido

Mensajepor Edswor » 17 May 2012, 07:46

Sabían perfectamente la gente que se iba a conectar el primer minuto, pero no les salia rentable comprar/alquilar servidores para un brutal pico de unas solas horas y han preferido "cruzar los dedos" y ver que pasaba ;) .
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Re: Blizzard se disculpa sobre los problemas con los servido

Mensajepor Josemsar » 17 May 2012, 07:48

CDQUINT escribió:me has cagado al final con lo del nivel secreto, digo mierda que me spoilea jajajaja

la verdad es que es increíble que tengan que pedir tantas disculpas y tontos no serán no? sabían la gente que jugo a la beta abierta, sabían que antes de salir el juego a la venta habían vendido dos millones de copias, entonces como dicen que hemos sobre pasado sus expectativas? en fin ya parece ir mejor

a mi lo único que me preocupa sin los logros, por que algunos son muy difíciles, otros como el de entrenar al herrero, o crear tu primer arma con él son imposibles ya....

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Hombre, piensa en todas las copias vendidas no reservadas , y los posibles fans que no quieren ni oler el juego hasta la version final para no recevir ningun spoiler, ademas no se si las tiendas en el momento de las reservas informaron de cuantas copias ya tneian reservadas o si hasta que no las hubieran vendido no les dirian nada..., en cualquier caso, me da que aunque me espere a la semana que viene, los servers seguiran sin estar estables, si tienen que ponerse ahora a dar disculpas... pfffff
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Re: Blizzard se disculpa sobre los problemas con los servido

Mensajepor fr0d0b0ls0n » 17 May 2012, 08:04

Básicamente es otra forma de decir que era imprevisible como reaccionarian los servers ante una avalancha de jugadores tan grande. Pero claro, la gente común no se cree esas cosas, se creen que poniendo otro server más "gordo" ya está solucionado. Por desgracia no funcionan las cosas así... los problemas con redes no son proporcionales al número de jugadores, son exponenciales. Y a partir de cantidades grandes puedes tener problemas que no sabes ni de donde han salido, maravillas de la programación.
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Re: Blizzard se disculpa sobre los problemas con los servido

Mensajepor Abel_NC » 17 May 2012, 08:19

Edswor escribió:Sabían perfectamente la gente que se iba a conectar el primer minuto, pero no les salia rentable comprar/alquilar servidores para un brutal pico de unas solas horas y han preferido "cruzar los dedos" y ver que pasaba ;) .


El problema se podra reproducir el Viernes , donde se les viene otro pico encima en el servidor Europeo jeje Made in Amazon ( record historico de reservas ) + miles de personas q sigan comprando el juego + los q ya lo tienen + las starter edition de Amazon ( le sumaria el doble al record historico ) , etc ...

Es raro en Blizz , pero el propio juego les ha superado . Y en una empresa de tal calibre eso no puede suceder . Y en caso de suceder , tener recursos/alternativas para en una o 2 horas alkilar/comprar servidores , o lo q tengan q hacer . Estas manchas kedan en el tiempo y ensucian su buen nombre . Es el juego mas esperado , y la han cagado .

Por poner un ejemplo : cuando salga D4 , todas las empresas q kerian hacer negocio vendiendo el juego digital algo mas caro , los jugadores no lo compraran solo por tenerlo antes . Ese es solo un ejemplo . Estas cosas kedan guardadas :D
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Re: Blizzard se disculpa sobre los problemas con los servido

Mensajepor Thurnak » 17 May 2012, 08:20

fr0d0b0ls0n escribió:Básicamente es otra forma de decir que era imprevisible como reaccionarian los servers ante una avalancha de jugadores tan grande. Pero claro, la gente común no se cree esas cosas, se creen que poniendo otro server más "gordo" ya está solucionado. Por desgracia no funcionan las cosas así... los problemas con redes no son proporcionales al número de jugadores, son exponenciales. Y a partir de cantidades grandes puedes tener problemas que no sabes ni de donde han salido, maravillas de la programación.
Cierto, los simples ingenieros informáticos como yo no sabemos de qué va el tema. La gente común somos terribles :ROlagrima:
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Re: Blizzard se disculpa sobre los problemas con los servido

Mensajepor SoniBoy » 17 May 2012, 08:45

CDQUINT escribió:me has cagado al final con lo del nivel secreto, digo mierda que me spoilea jajajaja

la verdad es que es increíble que tengan que pedir tantas disculpas y tontos no serán no? sabían la gente que jugo a la beta abierta, sabían que antes de salir el juego a la venta habían vendido dos millones de copias, entonces como dicen que hemos sobre pasado sus expectativas? en fin ya parece ir mejor

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Ays que me spoilea, si te has vuelto un ermitaño, anda juegos con la gente, que no decimos nada, ahí todo solo.

En cuanto a los logros los típicos de jefes finales que no se han quedado guardados, otros que estando jugando me han vuelto a salir, vamos que no es lógico habiendo tenido una beta tanto tiempo, pero bueno, lo soportaremos y los repetiremos.
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Re: Blizzard se disculpa sobre los problemas con los servido

Mensajepor arkan » 17 May 2012, 08:46

Aparte de los problemas en las primeras horas, también hemos sufrido lag en momentos puntuales de la tarde; aparte de que los servidores de HC van peor en cuanto al lag que los de SC
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Re: Blizzard se disculpa sobre los problemas con los servido

Mensajepor Juno » 17 May 2012, 08:59

A pesar de todos los problemas, hay que reconocer que lo han solucionando bastante rápido. En mi caso puedo decir que lo más que he tardado en entrar en mi cuenta desde el día 15 por la tarde han sido 5 minutos máximo, creo que es aceptable, y se agradece la disculpa.

Son cosas que pasan aunque estuviera previsto, pero al final los que pierden son Blizzard y Activision con esa pequeña mancha en el lanzamiento, debido a la prensa como hemos podido ver en las críticas (muchas fuera de lugar y sensacionalistas), parecía más importante el hecho de los problemas que la propia salida del juego.

Y lo de los usuarios metacritic me parece penoso, que se machaque a un juego, muchos de ellos sin ni siquiera haberlo visto, sólo por el cabreo puntual del primer día.
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Re: Blizzard se disculpa sobre los problemas con los servido

Mensajepor srlara8 » 17 May 2012, 09:44

Es cierto que va un poco lagado a veces!! pero por lo general yo no he tenido muchos problemas!! :)
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Re: Blizzard se disculpa sobre los problemas con los servido

Mensajepor Enel » 17 May 2012, 10:01

Yo problemas en principio para entrar al juego no los he tenido, siempre que quiero jugar me entra a la primera. Tambien he de decir que esta semana la tengo algo liada y he jugado como unas 5 horas totales solamente. Lo que si me preocupa es el tema de los logros que hayan algunos que ya no los podamos tener nunca, en cuanto a esto espero que haya alguna solucion.
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Re: Blizzard se disculpa sobre los problemas con los servido

Mensajepor baswil2010 » 17 May 2012, 10:05

yo juego en el server americano y a mi me saco de repente del pleno juego no se si a alguien mas le ah pasado
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Re: Blizzard se disculpa sobre los problemas con los servido

Mensajepor maeltj » 17 May 2012, 10:58

Yo he sufrido problemas para entrar las dos primeras noches, hasta el punto de desistir y no poder jugar.
Ahora todo va realmente bien.
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